0

Shopping cart

0 items - 0 грн

wishlist compare

Обмен и возврат

Обмен и возврат

Согласно закону «Про захист прав споживачів» покупатель имеет право обменять или вернуть купленный в нашем магазине товар в течении 14 дней после покупки. Но мы всегда идем на встречу нашим клиентам, потому продлеваем срок возврата товара до 21 дня!

Вы можете вернуть нам товар для ремонта, замены или полностью, если:

1) в купленном у нас товаре Вы обнаружили брак, то есть при получении вашего заказа или при его использовании в течении гарантийного срока Вы обнаружили любой дефект (в такой ситуации будет проведен гарантийный ремонт);

2) товар Вам не подошел или не понравился и при этом вы не использовали его, он в идеальном состоянии и сохранена оригинальная упаковка, все бирки и со дня покупки прошло не более 21 дня, не считая день покупки. 

Для клиентов, которые проживают в Киеве, возврат и обмен производится только в нашем магазине. Если это необходимо, то проверяется качество товара (возможно проведение экспертизы, которая установит, были ли соблюдены условия использования и гарантийные требования). Максимальное время, в течении которого может быть проверено качество изделия (пункт 6 статьиі 8 Закона Украины "Про захист прав споживачів") составляет 14 дней, но продленный нашим магазином он составляет 21 день! Вы должны иметь при себе само изделие и чек нашего магазина.

Возврат денег

Деньги за товар возвращаются покупателю в сумме, уплаченной за товар в момент покупки. Деньги возвращаются в день, когда покупатель предъявил соответствующее требование. Если в данный день это не возможно, по договоренности сторон выбирается другой день, не позднее 7 дней с момента предъявления требования. В случае возврата денег за товар транспортные расходы и услуги за перевод денег оплачивает покупатель.

Товари, которые не подлежат возврату или обмену

В список товаров, которые нельзя возвращать либо менять, исходя из 172-94-п к Закону Украины «Про захист прав споживачів», входят:

- перо- пуховые изделия;

- пуховики;

- перчатки;

- нательное белье;

- термобелье;

- футболки;

- носки.